¿Necesito instalar alguna app?
Para empezar no: arrancas por WhatsApp, que ya lo tienes, sin instalar ni registrarte. Para el día a día sí te la recomendamos, y se instala en un toque desde el propio chat, sin pasar por ninguna tienda. Abre la misma conversación —sigues donde lo dejaste— pero con tus facturas al lado, avisos por notificación y sin límite de mensajes. El motivo es que Meta cobra a las empresas por cada mensaje de WhatsApp desde octubre de 2026, y en nuestra app eso no pasa. Desde el ordenador, igual.
¿Las facturas son legales?
Sí. Las facturas cumplen con la normativa fiscal española: NIF/CIF, series numeradas, desglose de IVA, retención IRPF y compatibilidad con VeriFactu (AEAT) y TicketBAI (País Vasco).
¿Qué es VeriFactu y por qué importa?
VeriFactu es el nuevo sistema de facturación verificable de la Agencia Tributaria. Añade requisitos técnicos como registros encadenados, QR y comunicación a la autoridad cuando corresponde. En País Vasco el equivalente es TicketBAI. Forjia detecta tu territorio y prepara cada factura con el formato correcto. Durante la prueba puedes preparar, revisar y emitir facturas. La comunicación oficial con Hacienda/Diputación se activa al subir tu certificado digital y completar el mandato, y puedes hacerlo ya durante la prueba, sin esperar a contratar un plan de pago.
¿Mis datos están seguros? ¿Los compartís con alguien?
Tus datos jamás se ceden, venden ni comparten con terceros. Se utilizan única y exclusivamente para prestarte el servicio de facturación. Se almacenan cifrados (AES-256) en servidores de Amazon Web Services en Europa (Irlanda), con copias de seguridad automáticas. Ni siquiera los usamos para entrenar inteligencia artificial. Puedes leer más en nuestra Política de Privacidad.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí. Puedes exportar todas tus facturas, presupuestos, gastos y datos de clientes en cualquier momento desde el portal web. Si cancelas tu cuenta, te damos tiempo para descargar todo antes de eliminar nada.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Sin permanencia. Tras cancelar conservamos tus facturas por imposición legal (6 años, Código de Comercio art. 30); los datos no fiscales se borran a los 18 meses. Detalle en el DPA.
¿Sustituye a mi gestor?
No, ni queremos. Forjia es tu asistente operativo del día a día: prepara facturas, registra gastos, controla cobros y ordena la información para tu gestor. Tu gestor sigue siendo tu gestor — interpreta normativa, deduce, asesora y firma con su seguro de RC profesional. Posición: nosotros recogemos el dato, él lo interpreta. Puedes exportar todo y enviárselo en un mensaje. Si eres gestor/a, mira lo que Forjia puede hacer por tu asesoría — entras gratis.
¿Forjia me calcula los modelos fiscales?
No. Calcular y presentar modelos (303, 130, 390, 347…) exige seguro de responsabilidad civil profesional, y eso lo aporta tu gestor — no nosotros. Lo que sí hace Forjia: que tus facturas estén bien hechas (NIF, series, IVA, IRPF, VeriFactu/TicketBAI), que tus gastos estén categorizados y que tu gestor reciba los datos limpios y estructurados cuando los pida. Posición: nosotros recogemos el dato, él lo interpreta y firma.
¿En qué idiomas funciona?
Forjia funciona en castellano, català, galego, euskera, English y português. Detecta tu idioma automáticamente. La fiscalidad está adaptada a España (VeriFactu y TicketBAI).
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Si cancelas tu suscripción, tu cuenta pasa a modo lectura: puedes consultar y exportar tus facturas, gastos y datos. Las facturas y libros se conservan 6 años por imposición legal (Código de Comercio art. 30); los datos no fiscales se borran a los 18 meses. Puedes descargar un ZIP con todo desde el portal web en cualquier momento.
¿La IA puede equivocarse en una factura?
Sí, en lo que entiende del mensaje. La IA puede equivocarse al interpretar: oír un importe mal en un audio, confundir un cliente con otro parecido, o asumir un concepto que no era. Los cálculos no — sumas, IVA, IRPF y totales los hace Forjia con aritmética determinista, no la IA. Aun así, antes de enviar cualquier factura te mostramos un borrador completo (cliente, líneas, importes, totales) para que confirmes los datos de un vistazo. Esa revisión es lo que hace que sea seguro: tú confirmas el dato, Forjia hace el resto.
