¿Necesito instalar alguna app?
No. Solo necesitas WhatsApp, que ya tienes. Forjia funciona como un contacto más al que le hablas. Además, tienes un portal web donde puedes revisar y gestionar todo desde cualquier ordenador.
¿Las facturas son legales?
Sí. Las facturas cumplen con la normativa fiscal española: NIF/CIF, series numeradas, desglose de IVA, retención IRPF y compatibilidad con VeriFactu (AEAT) y TicketBAI (País Vasco).
¿Qué es VeriFactu y por qué importa?
VeriFactu es el nuevo sistema de facturación verificable de la Agencia Tributaria. Añade requisitos técnicos como registros encadenados, QR y comunicación a la autoridad cuando corresponde. En País Vasco el equivalente es TicketBAI. Forjia detecta tu territorio y prepara cada factura con el formato correcto. Durante la prueba puedes preparar y revisar facturas. La comunicación oficial con Hacienda/Diputación se activa al contratar un plan de pago y completar el mandato necesario.
¿Mis datos están seguros? ¿Los compartís con alguien?
Tus datos jamás se ceden, venden ni comparten con terceros. Se utilizan única y exclusivamente para prestarte el servicio de facturación. Se almacenan cifrados (AES-256) en servidores de Amazon Web Services en Europa (Irlanda), con copias de seguridad automáticas. Ni siquiera los usamos para entrenar inteligencia artificial. Puedes leer más en nuestra Política de Privacidad.
¿Puedo exportar mis datos?
Sí. Puedes exportar todas tus facturas, presupuestos, gastos y datos de clientes en cualquier momento desde el portal web. Si cancelas tu cuenta, te damos tiempo para descargar todo antes de eliminar nada.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Sin permanencia. Tras cancelar conservamos tus facturas por imposición legal (6 años, Código de Comercio art. 30); los datos no fiscales se borran a los 18 meses. Detalle en el DPA.
¿Sustituye a mi gestor?
No, ni queremos. Forjia es tu asistente operativo del día a día: prepara facturas, registra gastos, controla cobros y ordena la información para tu gestor. Tu gestor sigue siendo tu gestor — interpreta normativa, deduce, asesora y firma con su seguro de RC profesional. Posición: nosotros recogemos el dato, él lo interpreta. Puedes exportar todo y enviárselo en un mensaje. Si eres gestor/a, mira lo que Forjia puede hacer por tu asesoría — entras gratis.
¿Forjia me calcula los modelos fiscales?
No. Calcular y presentar modelos (303, 130, 390, 347…) exige seguro de responsabilidad civil profesional, y eso lo aporta tu gestor — no nosotros. Lo que sí hace Forjia: que tus facturas estén bien hechas (NIF, series, IVA, IRPF, VeriFactu/TicketBAI), que tus gastos estén categorizados y que tu gestor reciba los datos limpios y estructurados cuando los pida. Posición: nosotros recogemos el dato, él lo interpreta y firma.
¿En qué idiomas funciona?
Forjia funciona en castellano, català, galego y euskera. Detecta tu idioma automáticamente. La fiscalidad está adaptada a España (VeriFactu y TicketBAI).
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Si cancelas tu suscripción, tu cuenta pasa a modo lectura: puedes consultar y exportar tus facturas, gastos y datos. Las facturas y libros se conservan 6 años por imposición legal (Código de Comercio art. 30); los datos no fiscales se borran a los 18 meses. Puedes descargar un ZIP con todo desde el portal web en cualquier momento.
